本著“質(zhì)量為先、用戶至上”的思想理急,以滿定用戶的需求為基本南。公司建立了完善的售后服務(wù)體系,能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r、全面的售后展務(wù),幫助用戶正確地選擇和使用產(chǎn)品,及時為用戶解決設(shè)備的各種疑難雜癥。
一、免費(fèi)提供備件:隨機(jī)免設(shè)備正常一年運(yùn)行所需的備品備性及易損件日后設(shè)備維護(hù)所需的備件特以此惠價格理供。
二、免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試:設(shè)備安裝調(diào)試時,我公司物派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試,直至設(shè)備正常投入運(yùn)行。
三、免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn):根據(jù)用戶要求,公司將視具體情況派技術(shù)人員到現(xiàn)場對設(shè)備操作、運(yùn)行、維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
四、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)包緣:產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)質(zhì)量問題引起的故障,我公司免費(fèi)理供維修服務(wù),無經(jīng)更換損壞的元件、配件。質(zhì)保期外實(shí)行經(jīng)身有償保修。
五、響應(yīng)速度迅速:保證再接到用戶需求的3小時內(nèi)胸應(yīng),24小時內(nèi)派出專職技術(shù)人員去現(xiàn)場排除設(shè)備故障。
六、提供售后技術(shù)支持:公司設(shè)立了營銷服務(wù)處專費(fèi)用戶股務(wù),為用戶提供售前、售中的技術(shù)容詢,售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),解決用戶提出的問慧,收果用戶意見事。若用戶對沒備有改造、擴(kuò)客等要求時,我公司將及時、準(zhǔn)確地予以支持。營銷服務(wù)處設(shè)有熱性服務(wù)電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。